Preguntas frecuentes

  1. ¿Hay una orden mínima?

    No, puedes personalizar desde una prenda.

  2. ¿Qué clase de polos utilizan?

    Fabricamos nuestros propios polos. Los hacemos con 100% algodón peruano reactivo, jersey 30/1 (resistentes, ligeros y muy suaves al tacto).

  3. ¿En qué tipo de zapatillas trabajan?

    Para nuestras personalizaciones trabajamos con Converse All Star, de los modelos M7650, M7650C, M7652, M7652C y 3J253C.

  4. ¿Cómo los personalizan?

    Usamos una técnica conocida como serigrafía digital (DTG).

  5. ¿Qué tipo de imagen puedo estampar? ¿Hay un límite de colores?

    Podemos personalizar casi cualquier imagen con una amplísima gama de colores (excepto neón y metálicos como dorado o plateado). También puede tener sombras, degradados, etc.

  6. ¿Cuál es el tamaño del estampado en polos?

    Los polos pueden ser personalizados con una imagen de hasta 40 cms de largo y 35 de ancho.

  7. ¿La imagen debe tener un tamaño, resolución y/o formato especial para los polos o zapatillas?

    Puedes cargar tu imagen en formato .JPEG o .PNG, y lo ideal es que tengan la mejor resolución posible. Imágenes muy pequeñas se pixelean y salen borrosas. Lo óptimo es que tengan 300 dpi de resolución y sean del tamaño que desees (en pixeles o centímetros). Como referencia, a partir de un tamaño de 1000×1000 pixeles con 100 dpi de resolución, las imágenes salen bien.

  8. ¿Pueden estampar otras partes del polo?

    Podemos estampar el frente y la espalda hasta un área máxima de 35x40cm. Otras áreas de la prenda pueden personalizarse pero depende mucho del diseño y ubicación. Escríbenos a contacto@zurcir.com con una descripción exacta de lo que deseas.

  9. ¿Qué partes de la zapatilla se personalizan?

    Se personalizan la cara derecha, la cara izquierda y la lengüeta de cada zapatilla. No se personalizan la franja del talón, ni las partes de caucho.

  10. ¿Cómo es el proceso de compra?

    Una vez ingresado tu pedido nuestro equipo recibirá tu imagen y tus notas acerca del personalizado. El mismo archivo que subas irá directamente del ordenador a la prenda que deseas personalizar (es por eso que es muy importante que la imagen sea de buena calidad). Luego de ello tu polo o zapatilla pasa a la línea de personalizado y estará listo(a) aproximadamente en 24 horas. Luego se destina a la empresa logística que maneja nuestros envíos y te llegará el producto en el tiempo estimado según el lugar a donde desees el envío.

  11. ¿Cuánto tiempo demora? ¿Cuándo recibo mi producto?

    Los pedidos se personalizan aproximadamente en las 24 horas siguientes desde que se realiza y aprueba el pago.

    Los envíos para Lima Metropolitana se entregan aproximadamente en 2 días hábiles y para provincias aproximadamente en 3 días hábiles dependiendo del destino, sin contar domingos ni feriados. Si lo quieres antes no dudes en contactarnos, también tenemos un servicio express.

  12. ¿Puedo enviar yo las zapatillas o polos?

    Si tienes unas Converse blancas que desees personalizar o un polo blanco escríbenos al correo contacto@zurcir.com para enviarte toda la información al respecto.

  13. ¿Hay que tener algún cuidado en particular al momento de lavar los polos?

    Puedes lavar tus polos como cualquier otra prenda, siguiendo las instrucciones de la etiqueta de cuidado. No te preocupes por el estampado, está hecho para durar. Pero, para que tu prenda no se maltrate te recomendamos lavarla con prendas similares, no usar lejía, y centrifugar suavemente. No recomendamos usar la secadora ya que el algodón al ser una fibra natural puede percudirse y encogerse.

  14. ¿Las zapatillas se pueden lavar?

    Sí, las zapatillas pueden lavarse. Ciclo suave sin centrifugado en la lavadora; o a mano con agua fría y una esponja suave. Nunca usar escobillas ya que está contraindicado tanto por los fabricante de las zapatillas como por el fabricante de las tintas. Siguiendo las recomendaciones de lavado, se logra el mismo resultado y se alarga la vida de las prendas.

  15. ¿Cómo pago?

    Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con Pago Efectivo o con depósito bancario (BCP). En el caso de Tarjeta de crédito o débito, Pago Efectivo y SafetyPay, usamos la pasarela de pago más importante del país, que es Pay-me de ALIGNET. Esta es la pasarela que usan empresas tan importantes como Latam, Claro, Movistar, UPC, Ripley, SagaFalabella, Paraíso, entre otras. Por lo que toda tu información es procesada de manera segura.

  16. ¿El precio incluye el costo de envío?

    No, el costo de envío se calcula dependiendo del destino para donde desees el envío.

    Nuestra aplicación te indicará el costo al momento que realices la compra. Los costos del servicio regular son: S/.4 para Lima,y; S/.7 y S/.13 para provincias dependiendo del destino.

  17. ¿Aceptan devoluciones?

    Este es un aspecto muy importante. Al ser un producto personalizado (hecho especialmente para cada cliente) no aceptamos cambios ni devoluciones. Antes de realizar un pedido, por favor, verifica bien la talla que deseas y que tu imagen sea la adecuada. Para mejor información revisa los links con imágenes de personalizaciones reales, para que puedas ver el acabado de nuestros productos. También revisa la pregunta sobre el tamaño, resolución y formato de la imagen.

    Para saber tu talla de zapatilla puedes consultar las páginas de Converse o probarte una en cualquiera de sus tiendas alrededor del mundo.

  18. ¿Realizan ventas al por mayor?

    Sí, escríbenos a contacto@zurcir.com

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta…

Escríbenos o llámanos a:

contacto@zurcir.com
+51 986 633 056
+511 721 7702

Por favor, siempre revisa los Términos y condiciones

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