Términos y condiciones

Gracias por acceder a nuestra web e interesarte por nuestros productos. En Zurcir queremos ofrecerte una gran experiencia de compra.

Por favor revisa estos Términos y Condiciones, ya que son las condiciones que rigen las compras, derechos y obligaciones en nuestra página web (www.zurcir.com) y es necesario que las leas y aceptes cada vez que uses el sitio.

Zurcir es el nombre comercial de Blom Eigendur Inversiones SAC, y para todos los efectos de estos Términos y condiciones en adelante será simplemente Zurcir.

Al visitar este sitio directamente o a través de otro, estás aceptando las cláusulas descritas en este documento. Por lo que, si no estuvieras de acuerdo con alguno de los términos, es necesario que te abstengas de usar este website.

Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Puedes visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante tu visita permanecerás anónimo y en ningún momento podremos identificarte, a menos que registres una cuenta con nostros e inicies sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Si introduces información, recopilaremos algunos datos tuyos, especialmente los necesarios para poder identificar tu pedido y hacerte el envío.

No recogeremos ni almacenaremos tu información financiera, ya que los pagos por vía electrónica se realizan a través de pasarelas de pago.

No compartiremos la información que proporciones en nuestra página web con terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley, o sea necesario para los fines del servicio; por ejemplo, es necesario proporcionar tus datos como nombre completo, dirección, teléfono y DNI a terceros (por ejemplo, empresas logísticas) para que realicen la entrega de productos.

Algunas veces podremos enviarte información que pensamos te será útil o que nos hayas solicitado, incluida información sobre nuestros productos y servicios, promociones, evaluar la calidad de productos o servicios, etc. Si en algún momento deseas dejar de recibir información sobre ofertas y promociones, solo debes enviarnos un correo a contacto@zurcir.com con el asunto "darme de baja".

Te comprometes a tratar confidencialmente tus datos personales y de acceso, y no ponerlos a disposición de terceros. Zurcir, no será responsable por la veracidad o no de la información proporcionada por el usuario, esta se presume exacta y veraz. Zurcir tampoco es ni será responsable por acciones derivadas del mal uso de cuentas de usuarios.

Servicio

La información de terceros anunciantes en la página de ninguna manera nos es vinculante.

Zurcir solo brinda el servicio de personalizado por encargo de cada cliente. El diseño es proporcionado por el cliente, y es este quien asume completa responsabilidad sobre él, entendiéndose que tiene pleno derecho sobre los usos y reproducción del mismo. Zurcir, se reserva el derecho de rechazar diseños a su completa discreción, incluyéndose pero no limitado a aquellos que puedan ser ofensivos o infrinjan normas.

Los detalles y características de nuestras personalizaciones están descritos en las descripciones de los productos y en los links que derivan de ellos, como las páginas de información (FAQ y COMO TRABAJAMOS) así como también están descritas sus restricciones. Es muy importante que revises todos estos detalles ya que son una muestra exacta del acabado de nuestros personalizados. La resolución óptima para un personalizado de polo o zapatilla será de entre 100 y 300 dpi. Si subes imágenes de menor resolución, lo haces bajo tu entera responsabilidad.

En el caso del servicio de personalización, Zurcir utiliza exactamente el mismo archivo subido por el cliente, no estará en ningún caso obligado por ningún motivo a prestar servicios adicionales, como el de diseño gráfico para la realización de un personalizado.

Zurcir tendrá derecho de publicar en cualquier medio, todos los productos que se le hayan encargado personalizar. En caso que desees mantener tu personalizado fuera de alguna de las publicaciones, bastará una comunicación al respecto a nuestro email contacto@zurcir.com

Todo el material publicado por Zurcir en esta página, está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, tanto para su creador o para Zurcir según sea el caso.

Envío

Los productos adquiridos a través de la web de Zurcir, estarán sujetos a las siguientes políticas de despacho y entrega.

Toda la información de envío es proporcionada por el cliente y por lo tanto su responsabilidad. Todos los esfuerzos y costos extras que deriven de la inexactitud de los datos, serán asumidos por el cliente.

Los plazos estimados de despacho y/o entrega, serán contabilizados a partir de la validación del pago realizado. Si por alguna razón el banco emisor de la tarjeta, o la pasarela de pagos someten el pago a algún tipo de verificación o revisión, el plazo será contabilizado a partir de que el pago sea validado.

Zurcir realiza los envíos mediante operadores logísticos. En cuanto a los plazos de entrega, somos responsables solamente hasta la entrega del producto al operador logístico. Esta entrega se realizará dentro de 3 días hábiles desde validado el pago. Los operadores logísticos, tienen tiempos establecidos de entrega, en los que Zurcir ha depositado su confianza, si estos plazos excedieran de los informados a los clientes, Zurcir realizará todos los esfuerzos posibles para que el producto llegue lo antes posible a destino, pero no será responsable por las demoras. En caso el cliente manifieste que no recibió el producto, Zurcir hará la recopilación de información correspondiente y hará el envío de un nuevo producto o la devolución del dinero de ser el caso. La expresión por parte del cliente de una fecha para la cual espera el producto no implicará en ningún caso expresión de causa en el presente contrato, los tiempos de entrega son aproximados por lo que para minimizar el riesgo de inconvenientes, se deberá hacer el pedido con la anticipación debida.

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

  • Envíos dentro de Lima Metropolitana, aproximadamente 2 días hábiles.
  • Envíos a provincias, aproximadamente entre 2 a 3 días hábiles.
  • Envíos internacionales, aproximadamente entre 2 a 5 semanas.

Los operadores logísticos con los que trabajamos cuentan con cobertura a nivel de Lima y provincias, pero hay destinos rurales, o urbanos de muy difícil acceso a los cuales no se podrá efectuar los despachos. Esto se comunicará al cliente apenas sea identificado por parte de Zurcir, y se solicitará un domicilio de entrega alternativo.

El cliente, al recibir el envío, deberá verificar que el paquete contenga el producto. En caso contrario, este no deberá recibir el producto y deberá comunicarlo inmediatamente a Zurcir, ya que la firma del cargo implica la conformidad del producto.

Cambios o devoluciones

Al ser productos hechos y/o personalizados única y exclusivamente para cada cliente, con una imagen específica y en una talla específica, no se aceptan cambios o devoluciones. Estos únicamente procederán en caso de defectos de fábrica del producto originario (polo o zapatilla) o cuando el personalizado no es el que se ha pedido (por ejemplo, si se sube una imagen de un personaje A, y te llegaron unas zapatillas personalizadas con un personaje B). Si por alguna razón nos es técnicamente imposible realizar tu personalizado, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible, para coordinar la devolución de tu dinero, o hacer el cambio por un producto que podamos realizar.

Todo cambio o devolución se solicitará en las primeras 24 horas desde la entrega del producto. Es indispensable contar con el producto completo (producto y empaque) tal como fue entregado.

En el caso de que por algún error en el sistema se muestre un producto del que no tenemos stock, nos comprometemos a ponerlo a tu disposición en el plazo más pronto posible (el cual te informaremos), u ofrecerte la devolución de tu dinero. En Zurcir nuestra prioridad siempre vas a ser tú, y haremos cualquier esfuerzo razonable que esté a nuestro alcance por solucionar cualquier problema que tengas.

Podemos cancelar el acceso a la página de algún usuario, sin causa o aviso, lo cual podría resultar en la incautación y/o destrucción de toda la información asociada a la cuenta. Todas las disposiciones que deban sobrevivir a la cancelación lo harán así. Esta información no será compartida con ningún tercero, únicamente se hará si estamos obligados de acuerdo a ley, o en caso de riesgo de fraude por suplantación de identidad, clonación de tarjetas, o casos similares.

Zurcir se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

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